سياسة الخدمة
سياسة الخدمة
مرحبًا بكم في متجر أرجوان للعطور. نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا، ونرجو منك قراءة سياسة الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي طلب.
1. القبول بالشروط
عند استخدامك لمتجر أرجوان للعطور أو شراء أي منتج، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه السياسة. في حال عدم الموافقة على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والمواصفات
نحن نقدم مجموعة متنوعة من العطور الأصلية عالية الجودة.
جميع أوصاف المنتجات والأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة على الموقع قليلاً عن الواقع بسبب اختلاف شاشات العرض.
3. الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام الدفع بنجاح.
يقبل متجر أرجوان للعطور طرق الدفع المتاحة والمُحددة في صفحة الدفع.
في حال حدوث خطأ في التسعير أو توفر المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
4. الشحن والتوصيل
نوفر خدمة الشحن إلى مختلف المناطق، مع إمكانية تتبع الطلبات عبر شركة الشحن.
تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن، وقد يتم تعديل المدة حسب الظروف اللوجستية.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح، ولن نكون مسؤولين عن تأخير أو عدم تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
نقبل طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها إلا إذا كانت معيبة أو وصلت تالفة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، ما لم يكن السبب خطأ من طرفنا.
6. إلغاء الطلبات
يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
إذا تم شحن الطلب، يجب اتباع سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.
7. سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتهم.
يتم استخدام بيانات العملاء فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
8. الدعم الفني والتواصل
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
رقم الهاتف: [00966503411984]
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
9. التعديلات على السياسة
يحق لنا تحديث أو تعديل سياسة الخدمة هذه في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقةً منك على التعديلات.
شكراً لاختيارك أرجوان للعطور